Вы сталкиваетесь с проблемами при попытке войти в Revolut с вашего iPhone? Приложение Fintech не распознает ваш пароль? Вы не единственный, кто сталкивается с этой проблемой. Меня также недавно заблокировали из моей учетной записи Revolut, хотя я был уверен, что использую правильный код доступа. Идентификатор лица проверялся в фоновом режиме, но, как и iPhone с кодом доступа iOS, Revolut также время от времени запрашивает код доступа к учетной записи.

С помощью Забыли пароль ссылка обеспечивает только временное исправление, поскольку позволяет мне сбросить мой код аутентификации Revolut и войти в систему. Однако из-за странного сбоя приложение снова запрашивает пароль (идентификатор лица пропускается) всякий раз, когда я возвращаюсь в приложение. Revolut утверждает, что я предоставляю неправильный код, и мне приходится заново сбрасывать пароль, чтобы иметь возможность войти в систему. Еще более раздражающим является тот факт, что после того, как мне удается войти в систему, функция поддержки в чате недоступна. Приложение отображает сообщение «Вы вышли из системы» при попытке связаться с представителем службы поддержки. К счастью, мне удалось найти решение этой ситуации.

А. Принудительно закрыть Revolut на вашем iPhone
Сначала вы можете попробовать полностью закрыть приложение и снова открыть его, чтобы увидеть, решена ли проблема.
1. Проведите пальцем вверх в нижней части экрана, чтобы открыть переключатель приложений.
Факт: Если у вас есть iPhone с кнопкой «Домой», вам нужно дважды щелкнуть ее, чтобы вызвать переключатель приложений.
2. Нажмите и удерживайте карточку приложения Revolut и проведите по ней вверх, пока она не исчезнет с экрана.
3. Вернитесь на главный экран iOS и коснитесь значка приложения Revolut, чтобы снова открыть его.
4. Укажите свой пароль.
Факт: Это сработало? Если нет, перейдите ко второму совету по устранению неполадок.

B. Удалите Revolut с iPhone и установите его снова
Это исправление сработало для меня. Мне пришлось полностью удалить программное обеспечение с моего iPhone и установить его обратно:
1. Силовое касание значок приложения Revolut на главном экране iOS.
2. Кран Удалить приложение из меню быстрых действий.
3. Кран это прямую ссылку для загрузки в App Store и переустановите Revolut на своем iPhone.
4. Нажмите «Открыть», чтобы запустить приложение и указать свой пароль.
Подсказка: Это исправление, которое сработало в моем случае. Как только я переустановил приложение, Revolut узнал мой пароль и позволил мне войти в систему. После этого также заработала аутентификация по Face ID.

Как сбросить пароль Revolut
Если приведенные выше советы не работают, убедитесь, что вы действительно вводите правильный пароль для своего приложения Revolut. Я рекомендую вам выполнить сброс пароля:
1. Нажать на «Забыли пароль?»
2. Кран «Понятно».
3. Отображается список с четырьмя контактами. Выберите нужного человека, который хранится в качестве контакта на вашем iPhone, чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем учетной записи.
Факт: В некоторых случаях требуется дополнительная проверка личности, поэтому убедитесь, что у вас есть водительские права или национальное удостоверение личности, потому что вам может потребоваться сделать селфи с документом в руках.
4. А ссылка для сброса пароля отправляется по почте на вашу учетную запись электронной почты, связанную с приложением Revolut. Нажмите «Аутентифицировать», и вы будете перенаправлены на экран сброса пароля.
5. Предоставьте свой новый пароль и вы автоматически войдете в систему.

Вывод: Вспоминая, что наиболее вероятной причиной, которая вызвала ошибку кода доступа Revolut, был тот факт, что я отключил код доступа iOS для своего iPhone, когда ходил за покупками и был в маске во время пандемии COVID-19. Я включил его, когда вернулся домой, прежде чем пытаться получить доступ к Revolut, но вред, по-видимому, уже был нанесен.
Факт: Я попытался воспроизвести проблему после того, как узнал, как ее исправить, и на этот раз я попытался открыть Revolut, когда пароль iOS был отключен, только чтобы заметить, что мне даже не было предложено предоставить пароль Revolut. Вместо этого я получил приглашение установить пароль iOS, прежде чем пытаться использовать приложение.

Вы столкнулись с той же проблемой с Revolut? Помогло ли вам исправление, представленное в этой статье? Дайте нам знать в разделе комментариев ниже.

Связанный: Как настроить альтернативный внешний вид и помочь Face ID разблокировать iPhone, когда вы носите маскуПомочь Face ID разблокировать iPhone, когда вы носите маску!