Устранение проблемы с черным экраном в MacOS Big Sur при обновлении (MacBook Pro)

Проблема с черным экраном в macOS Big Sur

Если у вас старая мо


дель MacBook Pro и вы планируете перейти на недавно выпущенное обновление MacOS Big Sur, не делай этого! Есть большая вероятность, что macOS 11.0.1 заблокирует ваш компьютер! Мы только что получили письмо об этом и отчеты выходят в Интернет от пользователей, жалующихся на то, что их компьютеры Mac зависают во время процесса обновления macOS Big Sur. Компьютеры зависают и показывает черный экран!

Одна из общих черт всех отчетов заключается в том, что затронутые устройства — это старые модели MacBook Pro, в том числе 13-дюймовые MacBook Pro конца 2013 и середины 2014 года. Совпадение или нет, но это самые старые устройства, совместимые с macOS Big Sur!

Обновление (19 ноября) — Apple выпустила исправленную версию macOS 11.0.1 Big Sur, которая может быть связана с ошибкой установщика, описанной в этой статье. Хотя у нас еще нет подтверждения, будьте осторожны, если решите установить macOS Big Sur на свои компьютеры MacBook Pro 2013 и 2014 годов!

Как исправить черный экран MacOS Big Sur

К сожалению, на момент написания, несмотря на большое количество сообщений, легкого решения этой проблемы не было. Вот почему мы предлагаем вам дважды подумать, прежде чем пытаться обновить старый Mac до macOS 11.0.1!
Советы по устранению неполадок, такие как NVRAM, SMC, безопасный режим и Интернет-восстановление (alt + cmd + R) комбинации клавиш сброса не работают, как только проблема вспыхнет!
У пользователей устройств, на которых во время обновления macOS Big Sur зависает черный экран смерти, похоже, нет никакого жизнеспособного обходного пути, чтобы обойти эту ошибку.
Apple была проинформирована об этой проблеме, и официальная рекомендация — отнести компьютер в ремонт в магазине Apple Store и сдать устройство в сервисное обслуживание!

Обновление (найдено исправление Pro)

1. Отсоедините плату ввода-вывода.

как отключить плату ввода-вывода от материнской платы

По-видимому, некоторые пользователи смогли отключить свой MacBook Pro, страдающий от черного экрана смерти, физически отключив плату ввода-вывода. Да, это расширенный способ устранения неполадок, который требует частичного разрушения вашего Mac. Более того, это не гарантирует исправления!
Похоже, что обновление macOS Big Sur может повредить платы ввода-вывода старых моделей MacBook Pro!
В зависимости от этапа, на котором процесс обновления блокирует вашу машину, вы можете отключить плату ввода-вывода от материнской платы и перезагрузить компьютер. Ваш Mac может загрузиться без платы ввода-вывода, и обновление macOS Big Sur возобновится. Вы можете повторно подключить свою плату ввода-вывода, как только процесс обновления закончится!
Однако в худшем случае вашему Mac может потребоваться замена платы ввода-вывода. Хотя профессиональный пользователь может заменить его дома, как Reddit пользователь Diegor объясняет, настоятельно рекомендуем сдать компьютер в официальный ремонт!

Обновление (19 ноября) — Apple признает наличие проблем с установкой macOS Big Sur на старых компьютерах MacBook Pro 2013 и 2014 годов и выпустила новый подтверждающий документ с информацией о том, как попытаться решить эту проблему. Советы включают обходные пути, уже представленные в этой статье:

  • 1. Нажмите и удерживайте кнопка питания на вашем Mac не менее 10 секунд, затем отпустите. Если ваш Mac включен, он выключится.
  • 2. Отключите все внешние устройства с вашего Mac, включая любые дисплеи и USB-аксессуары, и извлеките любую карту, вставленную в слот для карты SDXC. Затем включите Mac.
  • 3. Если проблема не исчезнет, ​​перезагрузите SMC, как описано для портативных компьютеров с несъемным аккумулятором.
  • 4. Если проблема не исчезнет, сбросить NVRAM или PRAM.
  • 5. Если ни одно из этих решений не помогло, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Apple для дальнейшей помощи.

Скорее всего, Apple придется выпустить обновление программного обеспечения с исправлением, которое предотвратит поломку старых Macbook Pro при обновлении до macOS Big Sur. Пока не будет подтверждено официальное исправление, мы рекомендуем вам воздержаться от обновления.

Если вы уже сделали это и заблокировали свой Mac, добавьте эту страницу в закладки, так как мы активно ищем исправление и обновим эту статью, как только решение станет доступным! Кроме того, вам следует записаться на прием в авторизованную ремонтную мастерскую Apple.

Более: В некоторых новых моделях MacBook Pro, оснащенных панелью Touch Bar, также наблюдается ошибка MacOS Big Sur, из-за которой цифровая панель управления не отображается должным образом. Вот несколько способов исправить это!

Если вы найдете способ исправить ошибку черного экрана в MacOS Big Sur, не стесняйтесь использовать раздел комментариев и поделиться им с нами. Остались вопросы? Не стесняйтесь обращаться за помощью!

Связанный: Вы пытаетесь выполнить обновление до macOS Big Sur, но появляется сообщение об ошибке «Недостаточно свободного места»? Вот несколько уловок, которые помогут вам освободить место на вашем Mac!

Похожие статьи

© 2022 Techissue - Копирование материалов запрещено