Face ID перестал работать после обновления iOS 15.7.1? iPhone не разблокируется, и появляется перенастройка распознавания лиц Идентификация лица недоступна ошибка? Вас просят Переместите iPhone немного ниже или выше, и в конечном итоге вам рекомендуется попробовать настроить Face ID позже?

Идентификатор лица не работает iOS 15.7.1

Первоначально об этой проблеме сообщил Cristi:

«Сразу после обновления сегодня утром мой Face ID перестал работать. Сбросил и теперь не могу настроить обратно. Он постоянно говорит мне поднять телефон выше или ниже».

Проблема была быстро подтверждена многими другими читателями, включая:

• Неизвестный:

  «Мой телефон делает то же самое, что я только что обновил до IOS 15.7.1, и мой Face ID не работает. Я попытался отключить свой телефон, сбросив свой идентификатор, и все еще не работает. И у меня есть iPhone 12».

• Мдог:
  

  «Мой Face ID перестал работать после обновления до 15.7.1 сегодня утром. Айфон 12 про. Сброс Face ID не решает проблему. Просто продолжай говорить, двигай лицом выше и ниже».

и многие другие. Мы также нашли похожий нить на Реддите.

Судя по всему, эта ошибка затрагивает различные модели iPhone, включая 13 Pro Max, 12 Pro, 12 и другие.

Как исправить Face ID недоступен

Перезагрузка iPhone не поможет, равно как и удаление бета-профиля iOS 15. Пока мы не найдем лучшее решение, есть только два варианта:

1. Вернуться к iOS 15.7

У всех затронутых пользователей не было проблем с Face ID при работе с iOS 15.7. К счастью, понизить версию все еще можно, поскольку версия 15.7 все еще подписана. Вот как:

• Вам понадобится компьютер Mac (используйте Finder) или Windows (используйте iTunes) и кабель Lightning-USB для подключения к нему.
• Убедитесь, что на вашем компьютере есть зашифрованная резервная копия iPhone.

Кончик: В идеале вам нужен созданный в iOS 15.7 или более ранней версии. Но в худшем случае вы можете создать его сейчас и настроить, как описано здесь.

• Загрузите файл ipsw для iOS 15.7, соответствующий вашей модели iPhone, отсюда.
• Выполните шаги, описанные здесь. (Видеоурок также доступен).

2. Обновите до iOS 16

Face ID работает с текущей версией iOS 16.0.3, а также с запланированным выпуском iOS 16.1. Вы можете обновить сейчас, но также имейте в виду, что вас все еще ждут неисправленные ошибки.

Пожалуй, наиболее раздражающей является проблема с разрядкой аккумулятора.

Если вы решили обновиться, вот что вам нужно сделать:

• Открытым Настройки приложение и найдите Общие -> VPN и управление устройствами -> Профиль бета-версии программного обеспечения iOS 15 -> Удалить профиль.
• Запустить снова айфон.
• Перейти к Настройки -> Общие -> Обновление ПО.
• Загрузить и установить iOS 16.0.3 или iOS 16.1 (с понедельника, 24 октября).

Удалось ли вам решить проблему Face ID, не работающую с iOS 15.7.1? Вы нашли лучшее решение или у вас есть другие проблемы, о которых нужно сообщить? Поделитесь своим отзывом в комментариях. Мы здесь, чтобы помочь.

Важный: iOS 15.7.1 в настоящее время доступна только в качестве релиз-кандидата. Это тестовая версия! Однако публичный релиз ожидается в понедельник и, скорее всего, это будет та же сборка. Пожалуйста, воздержитесь от обновления, прежде чем мы сможем проверить, попала ли эта ошибка Face ID в общедоступный выпуск!

Связанный: Здесь выделены общие проблемы, ожидаемые для iOS 16.1, а также доступные обходные пути.