Face ID не доступен после обновления? Аутентификация по лицу перестала работать на iPhone в iOS 16? Фронтальная камера тоже показывает черный экран? Подсказка с «Попробуйте настроить Face ID позже» когда вы пытаетесь перенастроить его?

Face ID не работает после обновления?

Об этой проблеме сообщил Джордан:

«После обновления до IOs 16.0.2 мой Face ID перестал работать, экран не плавный во время навигации, а кнопки регулировки громкости вообще не работают. Я боролся. Я использую iPhone XR».

подтвердил Марк:

«после обновления 16.0.2 iPhone XR. Идентификатор лица отсутствует».

и Али:

Мой iphone xs max face id перестал работать после обновления ios 16. И портрет с фронтальной камеры, показывающий ошибку «отойди подальше». И датчик приближения тоже не работает во время разговора».

Мы нашли похожие отчеты в это Тема Reddit, а также на наших старых страницах обзора обновлений iOS, начиная с iOS 14 и вплоть до iOS 15.6.

Как исправить недоступность Face ID

После прочтения многочисленных отчетов кажется, что об этой проблеме Face ID сообщают для более старых моделей iPhone, включая X, XS, XR и 11. Но мы также видели отчеты для iPhone 13 и 13 Pro.

На момент написания не существовало общего исправления, но вы можете попробовать следующие методы устранения неполадок, которые сработали для одних, но не помогли для других:

1. Перезагрузите iPhone

Перезапуск устройства работает как временное решение для некоторых устройств, затронутых этой проблемой Face ID iOS 16. Новая загрузка возвращает распознавание лиц к жизни, но рано или поздно эта функция снова выйдет из строя.

Мы рекомендуем вам использовать метод принудительного перезапуска, описанный здесь.

2. Очистите систему передней камеры

Проблемы с идентификацией лица также могут быть вызваны смазкой или изношенной защитной пленкой экрана, которая может помешать правильному сканированию датчика.

Идентификатор лица перестал работать сразу после обновления iOS 16, по чистому совпадению или, возможно, Apple повысила чувствительность датчиков камеры TrueDepth, а грязный объектив может не работать так, как это было до обновления.

Снимите защитную пленку с экрана, если она выглядит изношенной, и/или протрите переднюю выемку мягкой и сухой салфеткой.

3. Нажмите «Фронтальная камера».

Другие пользователи сообщают, что легкое нажатие на переднюю камеру может разблокировать Face ID.

Если вы осторожно коснетесь передней выемки, и распознавание лиц начнет работать, это означает, что вы имеете дело с аппаратной проблемой. Либо устройство было повреждено в этой области, либо замена экрана не была проведена должным образом.

В любом из двух сценариев вам придется отнести свое устройство в ремонтную мастерскую, даже если Face ID снова заработал. Проблема, скорее всего, повторится.

4. Сбросить идентификатор лица

Другой шаг по устранению неполадок требует перенастройки Face ID с нуля.

Как: Найдите Настройки -> Идентификатор лица и код-пароль -> Сбросить идентификатор лица.

Факт: Будьте готовы получить сообщение об ошибке Face ID Not Available, попробуйте настроить Face ID позже!

5. Переустановите iOS 16.

Наконец, вы можете попробовать установить самую последнюю версию iOS 16, доступную на момент чтения. Делается это с помощью компьютера (Mac или Windows):

• 1. Подключить iPhone с помощью кабеля Lightning-USB или USB-C.
• 2. Выполните полная резервная копия устройства.
• 3. Выключить Найди мой айфон в Настройки -> Apple ID -> Найти.
• 4. Нажмите Восстановить iPhone.
• 5. Используйте недавно сохраненную резервную копию для восстановить данные на вашем устройстве!

Удалось ли вам исправить Face ID, недоступный в iOS 16? У вас есть лучшее решение или другие предложения? Фронтальная камера работает? Поделитесь своим мнением в комментариях, пожалуйста. Также подтвердите проблему, указав модель iPhone и любую другую полезную информацию.

Связанный: Вас также может заинтересовать то, что Face ID не работает в ландшафтном режиме (новая функция iOS 16). Все детали доступны здесь.