В прошлом году Apple подтвердила, что проблемы со звуком в iPhone 12 могут быть вызваны неисправным аппаратным компонентом. Была запущена сервисная программа для бесплатного устранения этой проблемы для всех затронутых пользователей, которые соответствуют перечисленным ниже требованиям.

iPhone 12 Нет проблем со звуком

Об этой проблеме недавно сообщил Ахмад на нашей странице обзора iOS 15.6:

«Разговорный динамик моего iPhone 12 уменьшил громкость и не мог нормально слышать во время звонков или голосовых сообщений».

Факт: Apple утверждает, что очень небольшой процент пользователей iPhone 12 затронут этим производственным дефектом.

Тем не менее подтверждающий документ который описывает условия программы обслуживания iPhone 12 без звука, недавно был обновлен с 2 лет покрытия до 3 года с момента первой розничной продажи единицы!

Вывод: Означает ли это, что у пользователей iPhone 12 нет проблем со звуком?

Требования программы обслуживания

• 1. В документе поддержки Apple упоминается, что только айфон 12 а также айфон 12 про модели имеют право на этот бесплатный ремонт.
• 2. Чтобы iPhone 12 Pro получил бесплатную услугу по решению этой проблемы, устройство не должно «издавать звук из приемника, когда вы совершаете или принимаете вызовы».
• 3. Еще одним ограничением является дата изготовления вашего устройства. Подходящие модели iPhone 12 должны быть произведены между октябрь 2020 г. и апрель 2021 г..
• 4. Затронутые пользователи могут заменить сломанный компонент на модуле приемника в любом Розничный магазин Apple или же Авторизованный поставщик услуг Apple.

Как проверить дату изготовления iPhone

Если вы не уверены в дате производства iPhone 12, выполните следующие действия:

• Подключить iPhone к Mac с помощью USB-кабеля Lightning.
• Открытым кокосовая батарея приложение. (Вы можете скачать его с здесьесли вы еще не используете его.)
• Нажмите «Устройства iOS» и «iPhone 12». Дата изготовления указан прямо над Количество циклов.

Полезные ссылки

• Создать встречу с Розничный магазин Apple.
• Контакт Поддержка Apple для доставки по почте с помощью Центра ремонта Apple.
• Найдите Авторизованный поставщик услуг Apple рядом с вашим местоположением.

Вы также сталкивались с проблемой отсутствия звука при звонках на iPhone 12? Есть ли право на бесплатный ремонт вашего устройства? Вы воспользовались программой обслуживания? Поделитесь своим отзывом в комментариях.

Связанный: Вас также может заинтересовать Сервисная программа AirPods Pro по проблемам со звуком!